Vestalie

Mode d'emploi

N'hésitez pas à consulter la FAQ pour obtenir de nombreuses réponses à vos questions.

Zone d'intervention :

N’hésitez pas à nous joindre pour savoir si votre ville est couverte par nos services.

Comment faire appel à nos services?

Avec Vestalie c’est simple et rapide d’avoir du temps libre !

1. Nous contacter

Tél : 01 30 71 10 00
du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi jusqu'à 17h
Notre site internet : rubrique Contact

2. Evaluation de vos besoins

Nous nous adaptons à votre emploi du temps pour vous rencontrer et évaluer ensemble vos besoins, vos souhaits et vos exigences. Tout cela sera rédigé dans le cahier de liaison afin de faciliter la communication entre vous et votre intervenant.

3. Commander nos services

Après la signature du devis concrétisant notre accord, nous vous présentons votre intervenant et confirmons la date et l’heure des interventions.

4. 1ère intervention

Nous vous présentons votre intervenant habituel. C’est toujours la même personne qui vient chez vous. En cas d’absence, votre intervenant est remplacé.

5. Suivi des prestations et contrôle qualité

Régulièrement, nous vous contactons afin de vérifier que vous êtes toujours satisfait. Sur simple demande, nous pouvons changer votre intervenant, le jour d’intervention, ajouter ou enlever des heures à votre formule...

6. Règlements des prestations